뱀파이어 공격: '흡혈' 플랫폼 경쟁에 관한 이론(및 스레드)
"뱀파이어 공격"에서 플랫폼은 경쟁사의 고객이 전환하도록 직접적인 인센티브를 제공하려고 합니다. 이는 새로운 아이디어는 아닙니다. 항공사는 오랫동안 "상태 일치"를 유지해 왔습니다. 하지만 거래가 블록체인에 공개적으로 저장되는 암호화폐 세계에서는 훨씬 쉽습니다. 공개 거래 내역을 통해 신규 진입자는 단순히 경쟁사의 거래 기록을 읽고 전환하는 상위 고객에게 직접적인 보상이나 기타 인센티브를 제공할 수 있습니다.
이것이 소비자에게 무엇을 의미합니까? 간단히 말해서 뱀파이어 공격은 가격을 낮추는 선순환 플랫폼 경쟁으로 이어질 수 있다는 것입니다. 한마디로 '흡혈 플랫폼 경쟁'이 소비자에게 좋을 수 있다.
이러한 결론에 도달하기 위해 새로운 논문 에서 우리는 플랫폼에 "포속" 고객이 있는 고객과 플랫폼 간 이동이 가능하고 가격에 민감한 고객이 있는 간단한 모델을 구축했습니다. 현실 세계에서는 검색 비용이나 대안에 대한 정보 부족 등으로 인해 고객이 사로잡힐 수 있습니다.
플랫폼이 두 유형의 소비자 모두에게 단일 가격만 제공할 수 있는 경우 가격 곡선은 모바일 시장 점유율에서 감소하며 아래 그림에서 λ로 표시됩니다. 소비자가 많을수록 더 많은 기업이 그들을 두고 경쟁하기를 원하기 때문에 이는 의미가 있습니다.
다음으로, 기업이 모바일 고객이 계속 머물도록 설득하는 방법으로 충성도 프로그램을 도입할 때 어떤 일이 발생하는지 고려합니다. 플랫폼의 로열티 프로그램에 참여하는 소비자는 해당 플랫폼에서 할인을 받지만 경쟁사의 표준 가격을 지불해야 합니다.
로열티 프로그램은 실제로 모든 소비자, 심지어 할인 혜택을 받는 소비자에게도 좋지 않은 것으로 나타났습니다. 왜? 첫째, 기업은 로열티 프로그램을 통해 모바일 소비자를 보호할 수 있기 때문에 이제 포로 소비자에게 더 많은 비용을 청구합니다. 결과적으로 포로 소비자 가격은 아래 그림의 녹색 점선입니다.
그러나 플랫폼이 자신의 전속 고객을 독점하고 있다면 경쟁사의 충성 고객을 유치하려면 가격을 많이 인하하고 큰 손실을 감수해야 한다는 의미입니다. 경쟁사의 충성 고객. 결과적으로 기업은 충성 고객에게도 더 많은 비용을 청구할 수 있습니다. 이것이 아래 그림의 녹색 실선입니다.
그러나 각 회사가 경쟁사의 충성 고객이 누구인지 알 수 있으면 뱀파이어 공격이 가능합니다. 즉, 각 회사는 경쟁사의 충성 고객에게 자신의 충성 고객에게 제공하는 것과 동일한 가격을 제공할 수 있습니다. 이는 결과적으로 해당 고객에 대한 훨씬 더 많은 경쟁으로 이어지며 로열티 프로그램이 도입되기 전의 가격보다 훨씬 낮은 가격으로 판매됩니다. 아래 그림의 빨간색 실선이 바로 이것이다.
간단히 말해서, 뱀파이어 공격은 충성도 높은 고객에 대한 경쟁을 회복시킵니다.
이 이론은 뱀파이어 공격으로 인해 고객 충성도를 놓고 치열한 경쟁을 벌이는 NFT 거래 플랫폼에서 본 것과 광범위하게 일치합니다. 그러나 주의할 점은 현재 뱀파이어 공격 모델이 얼마나 지속 가능한지 명확하지 않다는 것입니다. 특히 많은 뱀파이어 공격 모델이 의존하는 전략의 합법성과 규제 상태가 불확실하고 이러한 공격의 상대적 성공 여부는 시나리오에 따라 다를 수 있기 때문입니다. 규제의 명확성과 일관된 시행이 존재하는 경우 .
더욱이 Shai Bernstein과 우리 중 한 명(Kominers)이 최근 Harvard Business Review 기사에서 논의한 것처럼, 뱀파이어 공격으로 인한 경쟁은 기업이 잘못된 행동(예: 중앙 집중식 암호화폐 금융 플랫폼)에 참여하도록 장려하지 않는 경우에만 소비자에게 이익이 될 수 있습니다. 더 높은 수익률을 제공하기 위해 과도한 위험을 감수함).
즉, 전반적으로 우리의 분석에 따르면 뱀파이어 공격은 플랫폼 경쟁을 증가시키고 선순환이 되기를 바랍니다. 이는 모든 사람에게 더 나은 방식으로 디지털 플랫폼 환경을 재구성 할 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다 .
추신: "뱀파이어 공격" 개념의 대체 이름에 대한 아이디어가 있습니까? 이름은 연상적이지만, 겉으로는 꼭 활성화하고 싶은 것처럼 들리지는 않습니다.
PPS 실제로 다른 유형의 뱀파이어 공격 에 관한 경제학 문헌이 있습니다 .
이 기사는 우리의 새로운 경제 이론 논문인 " 뱀파이어 공격에 대한 간단한 이론 " 을 요약한 최근 트위터 스레드를 각색한 것입니다.
John William Hatfield 는 오스틴에 있는 텍사스대학교 McCombs 경영대학원 의 재무학 100주년 기념 교수인 Arthur Andersen & Co. 동문입니다 .
Scott Duke Kominers 는 Harvard Business School 의 경영학 교수이자 Harvard 경제학과 의 교수 이자 a16z crypto의 연구 파트너 입니다 . 그는 또한 시장 및 인센티브 설계에 관해 여러 회사에 조언을 제공합니다. 자세한 내용은 그의 웹사이트를 참조하세요 .
편집자 Tim Sullivan , Shai Bernstein , Josh Bobrowsky , Christian Catalini , Sonal Chokshi , Lauren Cohen, Chris Dixon , Piotr Dworczak, Jad Esber , Joshua Gans , Zachary Gray , Hanna Halaburda , Mason Hall , Miles Jennings 에게 특별히 감사드립니다. , Michele Korver , Sriram Krishnan , Eddy Lazzrin , Collin McCune , Kim Milosevich , Vivek Ravishanker , Natalia Rigol , April Roth , Ben Roth , Tim Roughgarden , Bryan Routledge , Scott Walker , Carra Wu , Ali Yahya , 경제 디자인 연구소 미국 경제 협회(American Economic Association) 회의, 하버드 비즈니스 스쿨(Harvard Business School) 및 a16z crypto에서 청중에게 유용한 의견을 제시하십시오.
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